Корпоративная этика Akira.in.ua настроена решать все нестандартные ситуации с позиции общечеловеческой эмпатии, взаимоуважения и лояльности.
Обратите пожалуйста внимание, что обмен или возврат Товара ненадлежащего качества проводится в соответствии с условиями Публичного договора купли-продажи, размещенного на сайте и положений Закона Украины «О защите прав потребителей»
Доводим до Вашего сведения, что в соответствии с положениями Постановления Кабинета Министров Украины № 172 от 19 марта 1994 года, продовольственные товары надлежащего качества, биологически активные добавки, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены, парфюмерно-косметические изделия, товары в аэрозольной упаковке, возврату и обмену не подлежат.
При получении Товара Клиент должен в присутствии представителя службы доставки (перевозчика) проверить соответствие Товара качественным и количественным характеристикам (наименование Товара, количество, комплектность, целостность упаковки). Клиент при приеме Товара подтверждает своей подписью в товарном чеке или транспортной накладной на доставку Товара, что не имеет претензий к количеству, внешнему виду, целостности упаковки и комплектности товара.
В случае наличия в поставленном Товаре вышеупомянутых недостатков Клиент в помещении службы доставки фиксирует такие недостатки с помощью средств фото- или видеосъемки и не позднее следующего рабочего дня, вместе с соответствующим письмом-уведомлением направить такие материалы Продавцу. В случае невыполнения вышеуказанного требования Товар считается таким, что полностью соответствует заказу, принятый Клиентом без замечаний и возврату не подлежит.
Рассмотрение требований, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей», производится Продавцом при условии предоставления Клиентом документов, предусмотренных действующим законодательством Украины.
Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие вследствие нарушения Клиентом правил пользования или хранения товара. Продавец не несет ответственности за ущерб, который может быть причинен Клиенту вследствие наличия у Клиента противопоказаний по использованию Товара ненадлежащего хранения Товара, использование Товара не по прямому назначению или без соблюдения дозировки или других рекомендаций производителя товара.
Возвращение Клиенту стоимости Товара ненадлежащего качества или его обмен осуществляется в порядке и в течение сроков, установленных Законом Украины «О защите прав потребителей». Стоимость Товара ненадлежащего качества подлежит возврату путем банковского перевода на счет Клиента, при этом все расходы по возврату Продавцу Товара ненадлежащего качества (доставке) несет Продавец.